Куда пожаловаться если не вывозят мусор

Ответы на вопросы в статье по теме: "Куда пожаловаться если не вывозят мусор" с выводами. Здесь собран и подготовлен тематический материал. При возникновении вопросов задавайте их юристу-консультанту.

Жителям Подмосковья рассказали, куда обратиться в случае нарушений при вывозе мусора

РИАМО — 29 авг. Если жители заметили нарушения при вывозе мусора с их территории, им нужно направить обращение на портал «Добродел», все жалобы с портала решаются в течение суток, сообщил министр ЖКХ Подмосковья Евгений Хромушин.

Он рассказал, что в нарушениях зачастую виноваты недобросовестные мусороперевозчики.

«В этом году и объекты вывоза отходов, и их транспортировку мы перевели на стопроцентный учет. Допуск на полигоны для разгрузки мусоровоза — только по электронным талонам, где указано, кто привез мусор, сколько и откуда. И некоторые подрядчики, как ни печально это осознавать, начали заниматься приписками. Берут за деньги «чужие» отходы и пытаются по талонам региональных операторов разместить их на полигонах», — сказал Хромушин в интервью «Российской газете».

Он добавил, что мусороперевозчики иногда хотят получить от оператора деньги за работу, которую вообще не делали, – вывозят мусор со 100 контейнерных площадок, а отчитываются, что вывезли с 200.

«Это принципиально конфликтные ситуации, с которыми мы работаем. От самых хитроумных подрядчиков в течение первого полугодия избавились, но периодически подобные случаи еще возникают. Каждую разбираем в ручном режиме, анализируем, откуда берется мусор и есть ли приписки», — подчеркнул министр.

Он уточнил, что с июня по подтвержденному объему вывоза задолженностей перед возчиками у операторов нет, а есть висящие неподтвержденные объемы прошлых месяцев.

«Жителям нужно заявлять о таких случаях (если не вывозят мусор – ред.), самый быстрый способ — направить обращение на портал «Добродел». С региональными операторами есть договоренность: все жалобы с «Добродела» по нарушению графика вывоза отходов решаются ими в течение суток», — отметил Хромушин.

Раздельный сбор мусора в Московской области запустили с 1 января 2019 года. В регионе он основывается на принципе двух потоков: жители должны разделять бытовые отходы на сухие и органические. Соответственно контейнерные площадки оборудуют синими и серыми баками. Содержимое этих контейнеров вывозят разные мусоровозы, их сортируют на разных линиях, что позволяет снизить объем вывозимых на полигоны непригодных для переработки отходов и увеличить объем материалов, которые возвращаются в экономику.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

Куда жаловаться если не вывозят мусор во дворе

Каждый город сталкивается с проблемой мусорных баков, перегруженных бытовыми отходами и стоявших неделями. Распространение неприятного запаха негативно сказывается на жителях. Эта статья поможет разобраться, куда следует обращаться, если региональный оператор не вывозит мусор.

Человек вправе рассчитывать на благоприятную окружающую среду, это прописано в Конституции РФ. Порядок и чистота придомовых территорий влияет на качества жизни, ведь во дворах гуляют наши дети, животные, мы сами. В постановлении №170 Госстроя РФ «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» установлен ежедневный сбор и вывоз бытового мусора из баков, располагающихся во дворах многоквартирных домов. При несоблюдении закона жильцы имеют право на подачу жалобы в контролирующие инстанции для наведения порядка внутри управляющей компании.

Как часто должны вывозить мусор?

Работа различных предприятий, вывозящих твердые бытовые отходы, регулируется органами местной власти. Именно они решают, сколько раз в месяц должны вывозить мусор и устанавливают определенные нормативы.
Всевозможные нормы устанавливаются местной администрацией касательно:

  • права пользования льготами различными группами жителей;
  • формирования тарифов на услугу по вывозу мусора;
  • регулярности вывоза ТКО.

Нормативы для частного сектора, жилых многоквартирных комплексов, магазинов и социальных организаций (больницы, образовательные учреждения) различаются в значительной степени.

Стандартные нормы, по регулярности уборки, применяемые в различных регионах страны:

  • Вывоз ТБО в летнее время производится; 1 раз в день;
  • зимой ни менее 1 раза в 3 дня;
  • отсрочка возможна летом – на 1 день, зимой – на 2.

Приложение 1 к ПП №354 устанавливает правопорядок вышеизложенных норм.

Куда обращаться, если не вывозят мусор

Рассмотрим куда можно жаловаться в ситуации, если периодически не вывозят мусор.
Экспортировкой мусора и бытовых коммунальных отходов занимается управляющая компания, это регламентируется российским законодательством. Организация обязана контролировать забор и вывоз мусора на специальные городские свалки вовремя. Каждая фирма устанавливает режим работы, которому четко придерживается.
В ситуациях, когда мусорные баки не опорожняются вовремя, а горы увеличиваются в размерах и разносятся ветром, следует написать жалобу в органы власти, следящие за данным процессом.
Претензии о том, что не вывозят мусор, принимаются:

  1. администрацией;
  2. управляющей компанией;
  3. департаментом жилищно-коммунального хозяйства;
  4. государственной жилищной инспекцией;
  5. роспотребнадзором;
  6. прокуратурой.

Срок рассмотрения претензии напрямую зависит от того, в какие органы пожаловаться, если не вывозят мусор.

Ответственность регионального оператора

Ответственность регионального оператора перед жильцами появляется в случае подписания договора. Владельцы частных домов заключают контракт на индивидуальной основе.
Жалоба на регионального оператора может быть написана, если:

  • мусор собирается в один контейнер, нет раздельного сбора отходов;
  • количество баков недостаточно;
  • расценки оператора снижены, но оплата по квитанции не изменилась;
  • вывоз ТБО нерегулярен; неудобно расположены контейнеры.
Читайте так же:  Единовременное пособие по смерти

Отсутствие контейнеров для раздельного сбора – часто встречающаяся причина. Жильцы собирают мусор в отдельные баки, но мусоровоз скидывает все в одну кучу. На жалобы отвечают, что отходы рассортировывают на соответствующих станциях, но подтвердить это нелегко.
Быстрая проверка на совершение сортировки возможна написанием претензии на регоператора в прокуратуру.
Жалоба региональному оператору на халатную работу пишется в свободной форме. Указывается личная информация заявителя и желательно приложить видеозапись, которая доказывает нарушения. Снимать видео следует при большом количестве свидетелей. Это способствует более жесткому наказанию.
Жаловаться бесполезно, если жильцы дома выбрасывают крупногабаритную бытовую технику и мебель. На утилизацию таких отходов требуется дополнительный договор.

Жалоба в администрацию

Когда не поддерживается регулярная уборка и вывоз мусорных отходов, то жители вправе написать жалобу в городскую администрацию. К претензии необходимо прикрепить заранее сделанные фотографии, которые подтвердят факт нарушения. На снимках должны присутствовать: дом; площадка; улицы; тротуары.

Обязательно указать в жалобе информацию о себе, управляющей компании и лице, отвечающем за экспотрировку.
Подать претензию в городскую администрацию возможно тремя способами:

  • через регистрацию в приемной;
  • отправление письмом, воспользовавшись услугами почты России;
  • лично передать руководству, предварительно записавшись у секретаря.

Коллективная жалоба на компанию занимающуюся уборкой и вывозом бытовых отходов, в отличие от индивидуальной, принесет лучшие результаты и рассмотрена будет гораздо быстрее.

Жилищная инспекция

Когда коммунальщики ежедневно не вывозят мусор, при регулярных платежах, а жалобы остаются не отвеченными, это чаще всего способствует непониманию и громадным свалкам во дворах жилых массивов.
Московская государственная жилищная инспекция – специальный орган управления, созданный для предупреждения подобных нарушений порядка. Государственный сайт жилинспекции принимает заявления о несвоевременном вывозе ТБО и располагает полезной информацией:

  • о списке обязанностей для управляющей компании;
  • о правах собственников жилых многоквартирных домов в отношении имущества общего назначения;
  • о капитальном ремонте;
  • о нормативах в отношении перепланировок в квартирах.

Жилищная инспекция принимает всех граждан. Претензия составляется в свободной форме с указанием правонарушений, фотографий, видео, коллективный подписей.
Принимаются жалобы в электронной виде и заказным письмом. Также возможна личная встреча в приемные дни.
После регистрации заявления, уполномоченное лицо встречается по адресу указанному в жалобе с коммунальщиками и жильцами дома, составляет протокол с формированием факта нарушения, сроков для устранения и наложением санкций за несвоевременное исполнение предписанного.
Законодательством предусмотрен штраф для юридических лиц за несвоевременную уборку мусора от 10 до 20 тысяч рублей.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства

Рассмотрим, что делать жителю многоквартирного дома, когда на регулярной основе не вывозят мусор.
Департамент жилищно-коммунального хозяйства является органом государственной власти, который вправе заниматься рассмотрением претензий и жалоб о халатном отношении управляющих компаний. В обязанности Департамента ЖКХ входит забота о чистоте города, района и ближайших населенных пунктов.
Подать претензию возможно через:

  • правительственный портал в электронном виде;
  • отправленное письмо, воспользовавшись почтой России;
  • личный прием руководства, предварительно записавшись.

Интернет обращение предполагает заполнение формы обратной связи заявителя. Требуется информация и об организации занимающейся вывозом мусора и руководстве.
Дополнит претензию пара хороших снимков с правонарушениями.

Отделы территориального управления Роспотребнадзора

Контролированием соблюдения законодательства в области обеспеченности существования граждан занимается специальный орган государства – Роспотребнадзор. Когда мусор не вывозят, а квитанции приходят, жильца дома вправе обратится за помощью в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.
Заявления принимают:

  • по телефону горячей линии;
  • на официальном портале в виде электронного заявления;
  • регистрация заявления при личной встрече с руководством.

После приема жалобы назначается проверка с последующим предписанием.

Прокуратура

Если жалобы в управляющую компанию, жил инспекцию не дают никаких результатов, то последняя инстанция, которая поможет навести порядок — это прокуратура. Заявления от граждан о нарушении прав принимает районная прокуратура. Важный момент — это приложение заявления с отметкой о принятии в управляющую компанию. Это подтвердит ваши слова о про информированности коммунальщиков и бездействии.
В оформлении заявления посодействуют работники прокуратуры. Немаловажным фактом в дополнение к заявлению будут датированные фотоснимки и подписи жильцов.
Прокуратура обяжет коммунальщиков навести порядок. В противном случае им грозит административная ответственность.

В каких случаях целесообразно подавать жалобу

Нерегулярный вывоз мусора служит некачественной работой управляющей компании, с которой подписан контракт. При просрочке в 2 дня не следует впадать в панику.
Роспотребнадзор установил правила по уборке ТБО в минусовую температуру. Теперь согласно нововведениям, уборка происходит 1 раз в 3 дня. При температуре выше -5С – 1 раз в 2 дня. До нововведений уборка проводилась каждый день.
Поэтому просрочка вывоза в 2 дня не дает повода для написания жалобы. Действия управляющей компании соответствуют законодательству РФ.

Что писать в жалобе

Жалоба о том, что мусор не вывозят необходимо писать по образцу. В правой верхней части указываете организацию, в которую обращаетесь. Пишите личную информацию о себе, паспортные данные (ФИО полностью).
В центре листа с большой буквы пишут «Жалоба». Ниже – текст претензии. Нарушения указываются четко. Обязательные моменты:

  1. число, с которого мусор не вывозится;
  2. период времени;
  3. точный адрес многоквартирного или частного дома;
  4. четко указано место мусорных баков.
Читайте так же:  Возможно ли получать по уходу за ребенку

Ответ на жалобу приходит на протяжении 1 месяца. Если претензия направлена напрямую в управляющую компанию – 10 дней.

Нововведения

По последним изменениям, обязательно заключение договоров с управляющими компаниями на вывоз ТКО:

  • собственниками частного сектора;
  • собственниками квартир; ТСЖ, ЖК, УК;
  • юридическими лицами.

Услуга подразумевает сбор, перевозку, обеззараживание, разгрузку. Платить за услуги придется согласно расценкам регоператора утвержденным правительственными органами.
Если не производится регулярная экспортировка ТБО, жильцы дома вправе отказаться от услуг своей управляющей компании и заключить договор с новой. Неплохой альтернативой может стать создание ТСЖ.

Туляки могут пожаловаться на мусор по телефону

Теперь жители Большой Тулы смогут сообщать управлению по административно-техническому надзору о каждом случае нарушений правил благоустройства.

Для этого территорию областного центра поделили на 21 сектор, к каждому из которых привязан инспектор. Ему и следует направлять информацию о свалках, незаконных рекламных конструкциях, надписях на домах и других недостатках.

Фамилия, имя отчество

Шаманаев Александр Владимирович

территория участка №14 Зареченского территориального округа города Тулы, имеющего границы: ул.Карпова; ул.Октябрьская; Веневское шоссе нечетная сторона; ул.Осташева, граница Зареченского и Пролетарского районов.

Шамрай Ирина Евгеньевна


территория участка № 20 Зареченского территориального округа города Тулы, имеющего границы: бывшая территория Ленинского района в составе Зареченского округа.

Баринова Татьяна Васильевна

территория участка № 12 Зареченского территориального округа города Тулы, имеющего границы: ул. Набережная Дрейра; граница Ленинского района, ул. Октябрьская, территория аэропорта Клоково

Кравченко Лилия Александровна

территория участка № 13 Зареченского территориального округа города Тулы, имеющего границы: территория аэропорта Клоково, ул. Карпова, граница Ленинского района

Новиков Тимур Евгеньевич

территория участка № 10 Советского территориального округа города Тулы, имеющего границы: Красноармейский проспект нечетная сторона;ул.Дм.Ульянова1-23;ул.Демонстрации нечетная сторона; ул.Советская нечетная сторона

Петрук Павел Владимирович

территория участка № 9 Советского территориального округа города Тулы, имеющего границы: ул.Демонстрации четная сторона; ул.Первомайская не четная сторона; ул.Ф.Энгельса, ул.Дм.Ульянова д.24-28

Толкачев Сергей Александрович

территория участка № 8 Советского территориального округа города Тулы, имеющего границы: ул.Первомайская четная сторона; ул.Дм.Ульянова от д.29; ул.Болдина нечетная сторона; ул.Макаренко; ул.9 Мая; пр.Ленина, ул.Жаворонкова, ул. Ф.Энгельса.

Борисов Александр Владимирович

территория участка № 11 Советского территориального округа города Тулы, имеющего границы: ул.Набережная Дрейра нечетная сторона; ул.Советская четная сторона; Красноармейский проспект четная сторона ; ул.Смирнова

Терехов Алексей Алексеевич

территория участка № 6 Привокзального территориального округа города Тулы, имеющего границы: Одоевское шоссе четная сторона; ул.Болдина четная сторона;ул. Макаренко, пр. Ленина, Калужское шоссе; граница Ленинского района

Макарова Екатерина Ивановна

территория участка № 5 Привокзального территориального округа города Тулы, имеющего границы: Калужское шоссе, пр. Ленина, Щекинское шоссе, граница Привокзального и Центрального округов, граница с Ленинским районом

Сапронов Михаил Александрович

территория участка № 7 Привокзального территориального округа города Тулы, имеющего границы: Одоевское шоссе нечетная сторона; ул. Болдина, ул. Дм.Ульянова, ул. Ф.Смирнова, граница Ленинского района

Вахрушев Александр Валентинович

территория участка № 19 Привокзального территориального округа города Тулы, имеющего границы: бывшая территория Ленинского района в составе Привокзального округа.

Громов Сергей Владимирович

территория участка № 15 Пролетарского территориального округа города Тулы, имеющего границы: ул. Щегловская засека четная сторона; ул.Кирова., граница Ленинского района, граница Центрального и Пролетарского районов, граница Зареченского и Пролетарского районов.

Морозов Илья Юрьевич

территория участка № 17 Пролетарского территориального округа города Тулы, имеющего границы: Восточный обвод, ул. Металлургов, ул. Гастелло, ул. Кутузова, ул. Новопарковая, ул. Бежковская, граница с Ленинским районом

Мамонтов Дмитрий Николаевич

территория участка № 16 Пролетарского территориального округа города Тулы, имеющего границы: Восточный обвод, ул. Металлургов, ул. Гастелло, ул. Кутузова, ул. Новопарковая, ул. Бежковская, граница с Ленинским районом, ул. Щегловская засека, ул.Кирова

Аниканов Дмитрий Владимирович

территория участка № 21 Пролетарского территориального округа города Тулы, имеющего границы: бывшая территория Ленинского района в составе Пролетарского округа.

Никулин Сергей Вадимович

территория участка № 4 Центрального территориального округа города Тулы, имеющего границы: Щекинское шоссе нечетная сторона ;от д.55 по Щекинскому шоссе до д.113 по ул.Скуратовской, ул. Скуратовская, от д.102 по ул. Скуратовской до пересечения ул. Центральной и Паркового бульвара, ул. Центральная, ул. Радужная, граница с Ленинским районом, граница Центрального и Привокзального районов.

Сизов Роман Игоревич

территория участка № 2 Центрального территориального округа города Тулы, имеющего границы: ул. Томпа, ул.МОПРа, ул. Карла Либкнехта, ул.Шишкина,ул. Тимирязева ул.Л.Толстого четная сторона; ул. Ф.Энгельса, ул.Жаворонкова, ул. пр.Ленина,; ул.Станиславского нечетная сторона; ул. Некрасова, ул.Оборонная, граница Ленинского района

Титов Андрей Витальевич

территория участка № 1 Центрального территориального округа города Тулы, имеющего границы: ул. Томпа, ул.МОПРа, ул. Карла Либкнехта, ул.Шишкина,ул. Тимирязева ул.Л.Толстого четная сторона; ул. Ф.Энгельса, ул. Советская, граница Центрального и Зареченского районов, граница, Центрального и Пролетарского районов, граница Ленинского района

Каретникова Елена Анатольевна

территория участка № 3 Центрального территориального округа города Тулы, имеющего границы: пр. Ленина, Щекинское шоссе нечетная сторона ;от д.55 по Щекинскому шоссе до д.113 по ул.Скуратовской, ул. Скуратовская, от д.102 по ул. Скуратовской до пересечения ул. Центральной и Паркового бульвара, ул. Центральная, ул. Радужная, ул.Станиславского нечетная сторона; ул. Некрасова, ул.Оборонная, граница Ленинского района

Трутнев Дмитрий Александрович

территория участка № 18 Центрального территориального округа города Тулы, имеющего границы: бывшая территория Ленинского района в составе Центрального округа.

Читайте так же:  Дают ли отпуск отцу при рождении ребенка

Куда звонить, если не вывозят мусор?

Постоянно возникают проблемы с вывозом мусора из нашего двора. Управляющая компания говорит, что это не их задача. Куда обращаться?

Как пояснили в министерстве ЖКХ, вопросами уборки мусора занимаются региональные операторы. Поэтому следует позвонить по бесплатному номеру единого колл-центра региональных операторов ГК «Чистый город» и «ЭкоЦентр» 8-800-707-05-08, указав специалисту адрес, по которому наблюдаются проблемы с вывозом мусора.

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

2019 ЗАО «Аргументы и Факты» Генеральный директор Руслан Новиков. Главный редактор еженедельника «Аргументы и Факты» Игорь Черняк. Директор по развитию цифрового направления и новым медиа АиФ.ru Денис Халаимов. Шеф-редактор сайта АиФ.ru Владимир Шушкин.

Все права защищены. Копирование и использование полных материалов запрещено, частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на сайт www.aif.ru.

Видео (кликните для воспроизведения).

СМИ «aif.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия, регистрационный номер Эл № ФС77-31805 от 23 апреля 2008 г. Учредитель: АО «Аргументы и факты». Шеф-редактор сайта: Шушкин В.С. e-mail: [email protected], тел. 8 495 783 83 57 . 16+

Правила комментирования

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)

Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.

В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.

Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.

Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.

Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.

Можно ли отказаться от платы за вывоз мусора 978

Ср, 18 сентября 2019, 10:25

С 1 января 2019 года изменились правила вывоза и утилизации мусора. Мы подготовили цикл материалов, в которых ответим на

актуальные вопросы по этой теме.

Отказаться от платы за вывоз мусора нельзя. В соответствии со ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.Обязательство по оплате услуги возникло с момента ее предоставления. Причем неважно, заключали вы лично договор с региональным оператором или нет.

Если вы примете самостоятельное решение отказаться от отплаты этой коммунальной услуги, тут же станете должником. За просрочку платежей вам будут начисляться пени, а затем последуют все установленные законодательством неприятные санкции.

Мусорная реформа весьма обширна и представляет собой целый ряд изменений. Естественно, у граждан возникает множество вопросов. Можно ли не платить за вывоз мусора, если не живешь, а только прописан? Для кого предусмотрены льготы? Куда пожаловаться, если мусор не вывозят? И кто теперь устанавливает новые тарифы на ТКО для жителей?

Специально для вас мы подготовили подробную инструкцию «МУСОРНАЯ РЕФОРМА – 2019», в которой ответили на самые острые вопросы по теме от наших читателей. Подробно ознакомиться с ней вы можете ниже.

Мусорная реформа: кто должен вывозить крупногабаритный мусор 5006

Ср, 17 апреля 2019, 15:21

Куда жаловаться, если мусоровоз не забирает бытовую технику и предметы мебели, сложенные на мусорной площадке?

После старта так называемой мусорной реформы с 1 января 2019 года вывозом мусора стали заниматься региональные операторы, а не транспортные компании по договору с управляющими компаниями и собственниками, как это было раньше. В каких-то регионах таких региональных операторов несколько, в каких-то один или два. Новая система обращения с бытовыми отходами пока вызывает много вопросов у жителей. Один из них – кто должен вывозить крупногабаритный мусор и куда жаловаться, если мусорные контейнеры очищают, а мебель или бытовую технику, стоящую рядом никто не трогает. Мы отвечаем на этот вопрос.

В соответствии c Постановлением Правительства от 12 ноября 2016 года N 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в Постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 года N 641», крупногабаритные отходы – это твердые коммунальные отходы (мебель, бытовая техника, отходы от текущего ремонта жилых помещений и др.), размер которых не позволяет осуществить их складирование в контейнерах.

Что относится к крупногабаритному мусору по закону:

  • предметы мебели;
  • сантехника;
  • крупная бытовая техника;
  • отходы текущего ремонта (за исключением строительного мусора, который должен вывозиться по отдельному договору с оператором);
  • прочие предметы, размеры которых позволяют отнести их к крупногабаритным (велосипеды, коляски и пр.).

Штрафы. Несанкционированный выброс крупногабаритного мусора в места или контейнеры, не предназначенные для этого (п. 14 Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, утв. Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156),это административное правонарушение.

Нарушение влечет наложение наказания в виде (ст. 8.2 Кодекса об административных правонарушениях РФ):

  • штрафа от 1 тыс. до 2 тыс. руб. — для физлиц;
  • штрафа от 30 тыс. до 50 тыс. руб. или административного приостановления деятельности на срок до 3 месяцев — для ИП;
  • штрафа от 100 тыс. до 250 тыс. руб. или административного приостановления деятельности на срок до 3 месяцев — для юрлиц.
Читайте так же:  Телефонные мошенники будьте внимательны

Складировать такой мусор можно либо в бункеры – специализированные мусоросборники для крупных предметов, расположенные на контейнерных площадках, либо на специализированных контейнерных площадках для крупногабаритных отходов. Места размещения таких площадок определяет орган местного самоуправления и вносит в схему обращения с отходами в регионе. Они также отражены в договоре оказания услуг, заключенном с региональным оператором.

Если неизвестные выбросили крупногабаритный мусор в неспециализированных местах и образовалась несанкционированная свалка, региональный оператор обязан оповестить органы госвласти и потенциального собственника мусора. Если свалка на земле частника, то он должен ее устранить, если на муниципальной земле, то органы власти. Однако если этого не произошло, то свалку должен убрать региональный оператор своими собственными силами.

Если мусор вывезли, а все еще грязно

В новой системе обращения с ТКО обязанность поддерживать порядок на контейнерных площадках возложена на управляющие организации (УК, ТСН, ЖСК).

Если региональный оператор забрал мусор из баков, но на контейнерной площадке грязно, убрать мусор обязана УК. Но если контейнеры переполнены, мусор рассыпан вокруг по той причине, что вовремя не вывезен, привести контейнерную площадку в порядок обязан региональный оператор.

Куда жаловаться

Если мусор оперативно не вывозят или вывозят, оставляя крупногабаритный, в первую очередь нужно обращаться по телефону горячей линии своего регионального оператора.

Если же региональный оператор бездействует, пожаловаться на его работу можно в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.

С 1 января 2019 года в России изменились правила вывоза и утилизации мусора.

Высокие тарифы, подушевая оплата вместо норматива на жилплощадь, появление неведомых региональных операторов, обещания построить мусороперерабатывающие предприятия и ввести раздельный сбор мусора. И все это новая мусорная реформа.

Федеральный закон №89-ФЗ, по замыслу авторов, должен коренным образом изменить всю систему вывоза и утилизации твердых коммунальных отходов (ТКО). Однако первые месяцы реализации мусорной реформы показали, что количество вопросов у населения по поводу введения и оплаты новой коммунальной услуги не иссякает.

Многие сочли введение новых правил по обращению с ТКО не иначе как покушением на кошелек гражданина. По стране прокатилась волна возмущений. Вместе с новыми платежками люди получили «космические» тарифы, горы неубранного мусора во дворах и тотальную неразбериху между управляющими организациями и регоператорами.

Кто же теперь за что отвечает? Можно ли не платить за вывоз мусора, если не живешь, а только прописан? Для кого предусмотрены льготы? Куда пожаловаться, если мусор не вывозят? И кто теперь устанавливает новые тарифы на ТКО для жителей?

Центр защиты прав граждан подготовил инструкцию с ответами на самые часто задаваемые и болезненные вопросы.

Ниже пойдет речь о том, какие продукты лучше всего подойдут в качестве естественных добавок.

В Швейцарии нет мусорных полигонов. В г. Цюрихе около 160 приёмных уличных пунктов.

Пластик стал массово использоваться человеком около шестидесяти лет назад. За это время объем, и масса выброшенных предметов из пластика .

Эта статья поможет разобраться, куда следует обращаться, если региональный оператор не вывозит мусор.

Благодаря научно-техническому прогрессу современное общество располагает большим количество благ, однако вместе с ними мы получили много проблем, которые сегодня уже приняли.

Сбор макулатуры – перспективная идея для бизнеса. Первое, что приходит на ум — школа, тяжелые ненужные стопки газет и старые книги, которые.

Как успешно пожаловаться на регионального оператора по вывозу мусора: 4 способа подачи жалобы

Автор: Виктор, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 18 апреля 2019. Время чтения 5 мин.

На регионального оператора по вывозу мусора можно пожаловаться письменно, устно или через сеть Интернет. Направлять претензию можно в адрес управляющей компании, ТСЖ, орган ЖКХ, Роспотребнадзор. При отсутствии положительного решения нужно обращаться в прокуратуру или суд.

С 01 января 2019 года изменился порядок сбора, вывоза и утилизации мусора. Новшества коснулись и договорных отношений с организациями по вывозу бытовых отходов. Теперь они допускаются к работе через конкурс, но вряд ли это гарантирует безупречное качество услуг. Несоблюдение сроков сбора, отсутствие сортировки, завышенные тарифы – повод жаловаться на регионального оператора по вывозу мусора.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Таблица №1. Куда жаловаться на регоператора

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Куда обратиться

Результативность В управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК, к региональному оператору

При одноразовом сбое в работе даже звонка в эти инстанции будет достаточно В орган ЖКХ субъекта, в территориальное отделение Роспотребнадзора, в Государственную жилищную инспекцию Все эти организации осуществляют контроль и надзор за деятельностью регоператора, поэтому систематическое нарушение правил вывоза мусора является серьезным поводом для обращения в них Прокуратура уровня субъекта (областная, краевая и т. п.) На этот орган следует выходить, когда предыдущие учреждения никак не прореагировали на жалобы Суд Заключительная инстанция, с помощью которой можно не только призвать к ответственности, но и получить материальную компенсацию
Читайте так же:  Срок исковой давности по выплате премии

Основные понятия и термины

Перед разбором способов борьбы за свои потребительские права необходимо определиться с основными понятиями.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

По действующему законодательству под «мусором» понимают твердые коммунальные отходы, образующиеся как результат процесса потребления физических лиц и деятельности организаций всех форм (далее – ТКО). В некоторых нормативных актах синонимом ТКО выступает термин «бытовые отходы».

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Кто такой региональный оператор? Это юридическое лицо, которое выбирается на 10 лет органом субъекта посредством проведения конкурса. На территории одного субъекта РФ может действовать несколько регоператоров. После определения этой организации уже сами собственники мусора заключают с ней договор на оказание услуг по обращению с ТКО.

p, blockquote 5,0,1,0,0 —>

На стороне собственников выступают:

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

  • управляющие компании, ТСЖ, ЖСК;
  • собственники нежилых и жилых помещений;
  • владельцы индивидуальных домов;
  • садовые некоммерческие товарищества;
  • юридические лица и ИП.

Что включает в себя понятие «обращение с ТКО»? Это сбор отходов в специальные емкости (контейнеры, мешки и т. д.) и последующий его вывоз в соответствующие места (полигоны, мусоросжигательные заводы и т. п.) для утилизации, захоронения, переработки.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

О том, с какими сложностями сталкиваются при внедрении новых требований к вывозу мусора, смотрите в сюжете:

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Какие нарушения могут быть со стороны оператора

Весь перечень обязанностей указан в типовом договоре, с которым можно ознакомиться в том числе на сайте своего регоператора. Но основными проблемами при оказании услуг являются следующие моменты:

p, blockquote 11,1,0,0,0 —>

  1. Завышены тарифы. Их устанавливают органы региональной власти и обнародуют на своих официальных сайтах. Но организации иногда самовольно превышают нормы.
  2. Не соблюдаются сроки вывоза мусора. Согласно действующим санитарным правилам, в холодный период (при температуре ниже +5 градусов) допускается вывозить ТКО 1 раз в три дня. В теплый (при температуре выше +5 градусов) – обязателен вывоз каждый день.
  3. Если на контейнерной площадке установлены баки для сортировки отходов, а сборщики все сваливают в один мусоровоз. При этом оплата услуг включает в себя и работу по сортировке, т. е. сумма не оправдана.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

Порядок обжалования

В случае невыполнения организацией ее обязанностей первым шагом целесообразно высказать претензию в свою управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК, а также непосредственно в диспетчерскую службу оператора. Для этого можно просто позвонить. Но лучше зафиксировать обращение по электронному адресу, тогда на следующем этапе будет легче доказать факт многократного нарушения порядка оказания услуги.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

При систематическом нарушении правил вывоза мусора следует направить жалобу на некачественные услуги обслуживающей организации одновременно или по выбору:

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

  • в соответствующий орган субъекта РФ (как правило, это подразделение по вопросам ЖКХ);
  • в Государственную жилищную инспекцию – это тоже региональный надзорный орган;
  • в территориальное подразделение Роспотребнадзора;

Если результат предварительной работы неудовлетворителен, то необходимо подключать органы региональной прокуратуры. Сюда можно направить жалобу и на недобросовестность оператора, и на бездействие вышеуказанных органов власти.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Кардинально решить вопрос поможет подача заявления в суд. Однако для его подготовки требуется квалифицированная юридическая помощь.

p, blockquote 16,0,0,1,0 —>

Содержание жалобы

Обращения от населения не требуют точных юридических формулировок и обоснований.

p, blockquote 17,0,0,0,0 —>

Рис. 1. Как оформить претензию

Поэтому никаких жестких требований к форме и содержанию жалобы на регионального оператора по вывозу мусора законодатель не предъявляет. Однако некоторые формальности соблюсти все равно необходимо, поэтому в письме указываются следующие сведения:

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

  • данные заявителя: ФИО, адрес проживания, телефон – для гражданина; наименование, юридический адрес – для юридического лица;
  • наименование и адрес органа, куда направляется жалоба;
  • изложение своими словами сути дела, перечисление нарушений;
  • если текст содержит ссылки на какие-то видео- или фотоматериалы, то надо приложить эти доказательства;
  • подпись заявителя и дата составления бумаги.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Как направить жалобу

Пожаловаться можно несколькими способами:

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

  • лично передать письмо в канцелярию, приемную или отдел делопроизводства любой из перечисленных ранее организаций;
  • направить почтой заказным посланием;
  • через интернет-сервисы, которые размещены на официальных сайтах соответствующих региональных органов, в том числе и прокуратуры субъекта РФ. Территориальный орган Роспотребнадзора можно найти на федеральном сайте.

Рис. 2. Сайт Роспотребнадзора

Можно оставить претензию на портале РосЖКХ или местных сайтах «Наш город Москва» или «Наш Санкт-Петербург», порталах «Наш город Москва» или «Добродел», жители Нижнего Новгорода – «Наш Нижний», петербуржцы – «Наш Санкт-Петербург». Также можно оставить претензию на сайте РосЖКХ.

p, blockquote 21,0,0,0,0 —> p, blockquote 22,0,0,0,1 —>

Видео (кликните для воспроизведения).

Все жалобы, независимо от способа доставки, рассматриваются в течение 30 дней с даты поступления в орган.

Куда пожаловаться если не вывозят мусор
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here