Обязанности специалиста по недвижимости

Ответы на вопросы в статье по теме: "Обязанности специалиста по недвижимости" с выводами. Здесь собран и подготовлен тематический материал. При возникновении вопросов задавайте их юристу-консультанту.

Зачем риэлтору помощник?

Помощник риэлтора помогает увеличить клиентскую базу агенту по недвижимости, увеличить количество проводимых в месяц сделок, и повысить эффективность работы.

Два типа помощников:

  1. Те, кто находит клиента, желающего продать и купить недвижимость (информационный помощник);
  2. Те, кто берет рутинную работу специалиста по недвижимости на себя.

Помощник риэлтора: алгоритм работы

Зачем риэлтору помощник для повседневных дел:

  • Избавляет от рутинных действий;
  • Экономит время, которое агент тратит на подписание договоров, встреч с клиентами, презентаций услуг;
  • Позволяют сосредотачиваться на непосредственной работе с клиентом и вникания в его потребности.

Как работает система с информационными помощниками:

  1. Помощник находит вам клиента, который соглашается с вами работать по договору на покупку или продажу квартиры;
  2. Вы оказываете посреднические услуги и получаете гонорар после сделки;
  3. Из своих комиссионных (те, что выдаст вам агентство) вы поощряете помощника суммой от 10% размера комиссионных или от 5 тыс. рублей.

Перечень потенциальных помощников риэлтора:

  1. Знакомые, друзья, соседи, просто люди;
  2. Работники ЖЭУ;
  3. Сотрудники паспортного стола;
  4. Сотрудники контор по ритуальным услугам;
  5. Служащие судов;
  6. Бабушки у подъездов жилых домов вашего района;
  7. Консьержи;
  8. Желающие получить вознаграждение, откликнувшиеся на ваше объявление, листовки, визитки с предложением.

Помощник риэлтора по рутинной работе: схема работы

Какие задачи может выполнять помощник агента по недвижимости?

Работа с бумажными объявлениями:

  • составление текста объявлений;
  • распечатка на принтере;
  • резка.

Работа с объявлениями в Интернет:

  • Составление текста;
  • Размещение на досках объявлений;
  • Отслеживание актуальности.

Распространение печатной рекламы:

  • расклейка по району (от 2000 шт/неделю);
  • разносить листовки и письма по почтовым ящикам.

«Холодные» звонки:

  • Обзвон физических лиц;
  • Обзвон организаций, компаний, фирм и т.д.

Выполнение поручений:

  • Заказ и получение справок (кадастровый паспорт, БТИ);
  • Занимание очередей перед сделкой в Росреестре и МФЦ;
  • Сбор пакета документов по объекту недвижимости, необходимых для сделки;
  • Созвон и организация показа квартир;
  • Посещение Росреестра при получении клиентов документов на квартиру;
  • Составление и подписание акта приема-передачи квартиры клиента;
  • Фотографирование квартир, домов, подготовка видеопрезентаций.

Консультация клиентов по вопросам:

  • Оценка квартиры перед продажей;
  • Анализ рынка недвижимости перед подбором квартиры для покупки (рассмотрение предложений на рынке и в агентстве недвижимости).

Дополнительные задачи:

  • Оформление приватизации;
  • Восстановление утерянных документов на право собственности квартиры.

Для каких риэлторов подойдет работа с помощником по рутинным задачам:

  1. Только при наличии большой базы потенциальных клиентов (точно не подходит для риэлторов-новичков и даже опытных агентов);
  2. Специалистов по недвижимости, нацеленных на качество работы с клиентами;
  3. Готовым проводить предварительное обучение помощника.

К чему готовиться помощнику риэлтора по рутинной работе:

  • К разъездному режиму работы;
  • Рутине.

Вы узнали, зачем риэлтору нужны помощники и какие задачи они возьмут на себя, чтобы увеличить эффективность работы агента по недвижимости.

Обязанности менеджера по продажам недвижимости — должностная инструкция

Специальность менеджера по продажам одна из самых востребованных на рынке труда. Желающим получить профессию и работать нужна специальная подготовка. Следует определить главные функции и обязанности менеджера по продажам недвижимости.

Необходимые знания

Требования и должностные обязанности менеджера отличаются в разных компаниях. Однако выделяют набор знаний, умений и профессиональных навыков, без которых продавать недвижимость невозможно.

Для работы менеджером нужно знать:

  • Теорию продаж
  • Базовые принципы общения с клиентами
  • Виды услуг, предоставляемых в области недвижимости
  • Основы рыночной экономики
  • Новые тенденции в области недвижимости
  • Юридические аспекты проведения сделок купли-продажи
  • Правила проведения презентаций
  • Особенности налогообложения лиц с разным юридическим статусом
  • Нормы ведения отчетной документации
  • Порядок выполнения осмотра и оценки недвижимого имущества
  • Принципы работы в команде

Требования к знаниям кандидата определяются спецификой трудовых функций. Без знаний в перечисленных сферах работа менеджера не эффективна. К тому же, профессиональные знания определяют практические умения и навыки работника. Если сотрудник не владеет нужными теоретическими сведениями, последующее формирование профессиональных навыков становится невозможным.

Требования к квалификации

Запросы к кандидату на должность менеджера выдвигаются руководством компании. Отдельной специальности, после обучения на которой работают менеджером по недвижимости, не существует. Проще устроиться на такой профессии тем, кто учился на юриста, либо на специальностях, связанных с товароведением и продажами.

Большинство работодателей предъявляют следующие требования к кандидатам:

  • Наличие опыта в сферах продаж (не обязательно недвижимого имущества)
  • Высшее образование (редко среднее или неоконченное высшее)
  • Навыки работы с ПК на уровне уверенного пользователя
  • Знание алгоритма проведения сделок с недвижимым имуществом
  • Отсутствие судимостей

Некоторые агентства по недвижимости запрашивают у кандидатов рекомендации с прежнего места работы. Также учитывается наличие положительных отзывов клиентов, случаи спорных ситуаций при проведении сделок. Обязательным условием для официального трудоустройства является наличие паспорта и некоторых других документов.

Трудовые функции

Главная задача менеджера заключается в проведении сделок с недвижимостью. Сделки носят различный характер. Наиболее распространенными являются продажа, аренда, обмен недвижимости.

Вторичной задачей риэлтора выступает расширение клиентской базы. Это позволяет увеличивать объемы продаж, и, следовательно, прибыль самого агентства, при этом удовлетворяя запросы клиентов.

Обязанности менеджера по продажам недвижимости

Цели, поставленные перед риэлторами, достигаются путем выполнения промежуточных задач. Поэтому нужно выяснить, что должен делать менеджер по продаже недвижимости, чтобы в полной мере выполнять возложенные на него функции.

Читайте так же:  Разрешен ли ввоз алкоголя на о занзибар

Таблица 1. Обязанности специалиста.

Главная функция

Главные обязанности

Установление контакта с клиентом

Поиск покупателей или арендаторов

Осуществление горячих и холодных звонков

Оформление электронных писем с предложениями для клиентов, которые могут их заинтересовать

Проведение осмотра недвижимого имущества

Оценка стоимости недвижимости для последующего проведения сделки

Ознакомление клиентов с предложением

Разработка и распространение рекламных продуктов для конкретного объекта

Организация совместного осмотра, презентации

Согласование договорных условий

Организация и проведение сделки купли-продажи

Налаживание взаимовыгодных связей между покупателями и продавцами

Посредничество между клиентами и государственными органами, другими организациями

Выполнение описанных трудовых обязанностей требует определенных умений. Риэлтор должен налаживать контакт с клиентами. Формы взаимодействия при этом разные: телефонные разговоры, встречи, персональные консультации. Менеджер ответственен за успех сделки, поэтому должен следить за процессом на каждом этапе.

О плюсах и минусах профессии на видео:

Еще одна задача, которая возлагается на сотрудников агентств недвижимости – мониторинг рынка. Сотруднику нужно постоянно следить за новыми тенденциями на рынке, иначе конкурентоспособность компании упадет.

Каждая сделка подтверждается нотариально. Поэтому знание специфики оформления продаж – неотъемлемое требование к каждому риэлтору. Это особенно важно при работе в крупных агентствах, так как там спектр предлагаемых услуг шире, ввиду чего расширяется и документооборот.

Права риэлтора

Перечень прав утверждается должностной инструкцией. Такой пункт обязателен, помимо инструкции также включается в трудовой договор. Перечень прав сотрудников определяют в каждом агентстве индивидуально. Главное, чтобы предоставляемые права не нарушали действующее трудовое законодательство.

Менеджер имеет право на:

  • Ознакомление с проектами, планами работы, другими документами, связанными с трудовой деятельностью менеджера
  • Запрос (персональный либо по поручению руководства) информации и документов, необходимых для выполнения трудовой функции
  • Информирование руководства о недостатках, обнаруженных при выполнении собственных обязанностей
  • Внесение на рассмотрение руководства предложений, способствующих улучшению качества услуг и увеличивающих доходность предприятия
  • Запрос в содействии со стороны руководства при разрешении спорных ситуаций либо в иных случаях, связанных исполнением должностных функций

Таким образом, при выполнении работы менеджер в сфере недвижимости может опираться на утвержденные должностной инструкцией права.

Несение ответственности

На сотрудника в области продажи недвижимости возложена ответственность за выполнение поставленной трудовой функции. В соответствии с трудовым законодательством, менеджер несет личную ответственность за ненадлежащее исполнение либо отказ от исполнения обязанностей, которые предусматриваются должностной инструкцией.

При соблюдении правонарушений во время выполнения трудовой функции сотрудник несет ответственность в рамках действующих административных актов. В зависимости от характера и тяжести нарушений несется дисциплинарная, административная либо уголовная ответственность. Аналогичным образом определяется ответственность за действия, повлекшие порчу имущества и причинение материального ущерба.

Какими знаниями нужно обладать, чтобы стать успешным, смотрите на видео:

Преимущества и недостатки профессии

Описанная специальность имеет много достоинств. Это выгодно выделяет ее среди других профессий, делая одним из лидеров на рынке труда.

Главное преимущество работы менеджера – это высокий спрос на таких специалистов. Потребность в грамотных и ответственных менеджерах присутствует постоянно.

Это значит, что при наличии нужных знаний и умений сотрудник не останется без работы, если уволиться из прежнего агентства.

К другим достоинствам профессии следует отнести:

  • Хороший уровень заработка
  • Возможность карьерного роста
  • Разнообразие трудовых обязанностей
  • Возможность проявить свои знания, умения

Навыки, полученные при работе менеджером, могут использоваться в других сферах, даже не связанных с продажами. Работа лучше подходит для молодых, энергичных и коммуникативных людей.

  • Интенсивная стрессовая нагрузка
  • Большое количество запросов и требований к работникам
  • Несение персональной ответственности

Нужно отметить, что среди менеджеров серьезная конкуренция. С одной стороны это хорошо, так как мотивирует специалистов на активную работу, улучшение профессиональных навыков. С другой стороны конкуренция приводит к постоянному перенапряжению, необходимости тратить много времени и сил, чтобы сохранить конкурентоспособность.

Как стать менеджером

Специального образования менеджеры по продаже не получают. Однако диплом об окончании ВУЗа станет существенным плюсом для кандидата.

Большинство агентств недвижимости проводят обучение сотрудников самостоятельно. Это позволяет подготовить риэлторов с последующим трудоустройством. Также чтобы стать менеджером, можно пройти специальные курсы.

Важно помнить, что риэлтор – человек, который постоянно развивается и совершенствует навыки. Для этого следует периодически посещать тренинги, семинары и другие мероприятия для профессионального и личностного роста.

Качества и навыки

К числу требований, предъявляемых к риэлторам, относятся не только знания и умения. Важны также личные качества менеджера по продаже недвижимости. Наличие таких особенностей характера обеспечивает полноценное выполнение поставленных трудовых задач.

Для работы риэлтором важны:

  • Коммуникабельность
  • Организационные способности
  • Эрудиция
  • Аналитический склад ума
  • Хорошая память
  • Быстрая обучаемость
  • Устойчивость в стрессовых ситуациях
  • Вежливость
  • Дисциплинированность
  • Ответственность
  • Пунктуальность

Работник должен всегда иметь аккуратный внешний вид, быть уверенным в себе, грамотно и вежливо разговаривать. Только в таком случае риэлтор сможет создать положительное впечатление у потенциального клиента и поддерживать имидж своего агентства.

Уровень заработка

Зарплата менеджеров состоит из оклада и процента, получаемого с совершенных сделок. Оклад, как правило, небольшой и составляет 15-25 тыс. рублей. Большую часть зарплаты составляет процент от прибыли со сделок. Опытные менеджеры получают до 10% с прибыли агентства.

При большом количестве сделок месячный доход достигает 200-250 тыс. рублей и выше.

Размер заработной платы зависит от многочисленных факторов. Главный из них – регион, где выполняется работа. В больших городах спрос на недвижимость, и, следовательно, объем работы менеджера больше. Поэтому оклад выше, чем в городах с низкой численностью населения.

Уровень дохода напрямую зависит от качества услуг, предоставляемых менеджером. Это еще один аспект, свидетельствующий о необходимости постоянного профессионального самосовершенствования.
Читайте так же:  Функции делопроизводителя в организации

Работа, связанная с продажами недвижимости требует определенных знаний и умений. Кроме этого, менеджер должен обладать многими личностными качествами и профессиональными навыками. Главные требования к сотруднику описывают в должностной инструкции, с которой работника ознакамливают при заключении трудового договора.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Агент по недвижимости: это кто и чем занимается

Агент по недвижимости это — лицо, оказывающее услуги в сфере сопровождения сделок с недвижимостью, включая подбор объектов, помощь в заключении договоров купли-продажи (аренды), консультирование и так далее.

Чем занимается агент по недвижимости

Фактически это посредник на рынке недвижимости, работающий в интересах продавцов и покупателей. В обиходной речи используется кратное название профессии – риэлтор, но юридически такой термин не предусматривается.

Обладая необходимой информацией о состоянии рынка недвижимости и существующих предложениях, риэлтор занимается поиском арендаторов, покупателей и продавцов недвижимости, предоставляет нанимателю сведения о наиболее выгодных вариантах, а также осуществляет юридическое сопровождение сделок.

Вознаграждение за работу агента по недвижимости может выступать в виде заранее установленной фиксированной суммы или процента от осуществленной сделки.

В целом работа агентов строится на сдельной системе оплаты труда, то есть она не предусматривает оклада, и определяется исключительно достигнутыми успехами (количеством заключенных сделок). Несмотря на возможность устройства в агентства недвижимости, официальное оформление такого работника в большинстве случаев не предусматривается.

Только малая часть агентов официально устроена в специализированных организациях, занимающихся торговлей недвижимостью.

Деятельность агента по недвижимости предусматривает активность, только так он может стать действительно успешным. Его функциональные обязанности включают в себя следующий набор действий:

  1. Сбор сведений об объектах недвижимости, представленных на рынке;
  2. Изучение существующего спроса и предложения, диапазона цен по категориям;
  3. Исполнение поручений клиентов по подготовке договоров купли-продажи, аренды;
  4. Поиск новых объявлений, размещаемых в интернете и печатных изданиях;
  5. Прием предложений от клиентов;
  6. Подбирает покупателей под имеющиеся лоты;
  7. Подбирает арендаторов для недвижимости, выставленной под аренду;
  8. Проводит заключение договоров и юридически сопровождает сделки;
  9. Оказывает консультационные услуги;
  10. Обеспечивает хранение информации и договоров, отвечает за конфиденциальность;
  11. Ведет соответствующую отчетность.

Вся указанная работа осуществляется в интересах клиента, и ее выполнение предполагает выплату вознаграждения. Одновременно маклер ведет несколько объектов одновременно.

Практика показывает, что основное место в организации успешной работы риелтора занимает поиск клиентов.

Видео (кликните для воспроизведения).

Для этого используются:

  • Доски объявлений, в первую очередь электронные;
  • Бесплатное консультирование граждан;
  • Участие в тематических форумах в интернете;
  • Работа с друзьями и родственниками.

С учетом большого объема специализированных знаний в сфере недвижимости, риэлтор должен обладать внушительным опытом. В результате уровень профессиональной подготовки агентов по недвижимости существенно разнится.

Представители бизнеса с многолетним опытом обладают должным уровнем знаний о существующих в городе новостройках, правилах регистрации сделок с недвижимостью, основных проблемах, которые могут случиться и так далее.

Новички, только начавшие осваивать профессию, в большинстве случаев посредственно владеют необходимой информации, и эффективность использования их услуг существенно ниже.

Требования к агентам

Рассматривая требования к кандидатам на должность агента по недвижимости, можно выделить отсутствие жесткого образовательного ценза. В первую очередь необходимо личностные качества, позволяющие освоить профессию:

  1. Коммуникабельность и умение выстраивать диалог с людьми;
  2. Инициативность, способность самостоятельно вести поиск клиентов;
  3. Устойчивость к стрессовым ситуациям, готовность к ненормированному рабочему дню.
  4. Юридическое образование приветствуется, но не является обязательным условием.

Вы узнали кем является агент по недвижимости, род занятий, ежедневные обязанности специалиста, что надо делать, чтобы достичь успеха в этой сфере.

Должностная инструкция агента по продаже недвижимости.

Специалист по работе с недвижимостью обладает обязанностями и ответственностью перед своими клиентами и работодателем. Обязанности агента по недвижимости перед клиентом не заканчиваются лишь только на подборе объекта недвижимости для покупателя или арендатора, и продажей ее для продавца. Специалист по недвижимости обязан помимо вышесказанного участвовать в оформлении сделки, дождаться документов, отвечать на все вопросы и быть на связи и в окончании поздравить своих клиентов с успешной сделкой.

Менеджер по работе с недвижимостью обязан уметь просчитывать все риски, прибыльность сделки, владеть всеми юридическими вопросами, условиями и режимом работы органов оформления и многим другим.

Работа риэлтором в Краснодаре в любом агентстве недвижимости — это набор должностных и функциональных обязанностей, которые работодатель расскажет и объяснит при приеме на работу.

Часто на собеседовании задают вопрос: что входит в работу риэлтора?

Давайте разбираться последовательно, деление обязанностей по отношению к клиенту и работодателю (агентству недвижимости).

Должностные обязанности агента по недвижимости работодателем прописаны в инструкциях и нормах работы компании. Как правило, это большой документ, который отдается на изучение и подпись сотруднику перед началом его трудовой деятельности. В нем прописаны действия и функции агента по недвижимости, планирование работы риэлтора, а также структура как организовать работу риэлтора. В зависимости от ценностей компании будет меняться составляющие инструкции, но основные будут присутствовать у многих компаний. Так должность агент по недвижимости обязывает к работе с рекламными источниками, ведению базы объектов, переговорам с продавцами недвижимости, заключению договоров с клиентами и др. Для работодателя агент по недвижимости обладает набором функциональных обязанностей, системное выполнение которых даст результат и агенту и компании.

Менеджер по работе с клиентами обязанности недвижимость

Чем занимается агент по недвижимости в работе с клиентами?

Прежде всего это работа основанная на психологии. Сначала агент по продаже недвижимости пытается понять запрос клиента, его потребность и желания, что приоритетно, затем объективно оценить финансовые возможности. Работа эксперта по недвижимости в том, чтобы понять в истинные желания и подобрать клиенту самое комфортное и лучшее для него жилье. Работа риэлтором сочетает с себе профессионализм и четкий математический просчет с умением виртуозно вести переговоры и понимать потребности клиентов. Специалист по продаже недвижимости в рамках своих обязанностей может всему этому научиться в агентстве недвижимости и, применяя на практике, совершенствовать.

Читайте так же:  Реклама на досках объявлений у подъезда

Риелтор по недвижимости? кого брать на работу?

Брать на работу следует тех, кто готов учиться, не боится постоянного и иногда напряженного общения с людьми, должностные инструкции агента по недвижимости помогут понять принцип работы, а обязанности в работе риэлтором продиктует сам рынок недвижимости. Как результат Вы можете стать лучшим менеджером по продаже недвижимости, главное правильно выбрать компанию, которая даст Вам старт в этой профессии.

Удобное расположение офиса компании: транспорт, парковка, близость центра, строительные площадки.

Недвижимость

Эксперт по оценке собственности — это специалист, определяющий реальную стоимость различных объектов: недвижимости, бизнеса (организаций), инвестиционных проектов, активов — финансовых и нематериальных, транспортных средств, интеллектуальной собственности

Землеустроитель – это специалист по топографической съёмке, измерениям и межеванию земельных угодий.

Процесс получения ипотеки требует специальных знаний, которыми большинство людей не обладают, поэтому они обращаются за помощью к ипотечному брокеру.

Он должен не только уметь находить общий язык с каждым, но и понимать суть проблем, которые волнуют как нанимателя, так и арендодателя.

Обычно эти специалисты работают в агентствах недвижимости. Риелтор помогает своим клиентам купить, продать или арендовать помещение.

Что входит в обязанности риэлтора

Обязанности риелтора по недвижимости включают в ряд функций, требований и навыки, которыми должен обладать профессиональный агент, чтобы начать работать в агентстве недвижимости, в т.ч. ответственность перед клиентом.

Разберем, задачи, функции и требования к посреднику, права и обязанности. статья полезна новичкам, а так же собственникам и покупателям, которые не знают, что должен делать нанятый ими специалист.

Узнайте о правах риэлтора при работе с потребителем (клиентам) услуги

Обязанности риэлтора по недвижимости

Чаще всего обязанности закреплены в должностной инструкции, которую предоставляет своему сотруднику риелтерская компания. Мы рассмотрим общие для всех специалистов требования.

В обязанности риэлтора входит:

  • Регулярные холодные звонки потенциальным клиентам;
  • Самообучение (в т.ч. посещение семинаров, проводимых в агентстве недвижимости);
  • Консультации по вопросам купли-продажи недвижимости с целью привлечения новых клиентов;
  • Заключение эксклюзивных договоров на услуги компании;
  • Подбор заказчикам подходящих объектов недвижимости для приобретения;
  • Формирование и ведение личной клиентской базы;
  • Работа с «теплой» базой конторы;
  • Вечерние дежурства в офисе и прием входящих звонков;
  • Все действия агента должны соответствовать действующему законодательство РФ (Жилищный кодекс, Семейный кодекс, Земельный кодекс, ГПК РФ и иные НПА);
  • Соблюдение интересов продавца и покупателя, в том числе сохранение конфиденциальной информации, которая стала доступна в ходе сопровождения сделки.

Функции риэлтора (основные):

  1. Поиск новых клиентов (покупателей и продавцов жилья);
  2. Встречи с заказчиками и ведение переговоров;
  3. Сопровождение сделок (экспертная оценка жилья, подписание договоров на услуги, реклама, сбор пакета документов, сопровождение расчета на сделке и т.д.);
  4. Регулярный мониторинг того сегмента рынка в недвижимости, на котором специализируется агент (вторичный, первичный, загородный, аренда, купля-продажа и т.д).

Обязанности по работе с клиентами:

  • Наладить взаимопонимание и доверительные отношения;
  • Заключить эксклюзивный договор, обеспечивающий добросовестные отношения обоих сторон;
  • Еженедельная отчетность перед заказчиком по утвержденной форме;
  • Консультирование заказчика на всех этапах сделки;
  • Сопровождение на всех этапах купли-продажи.

Обязанности по работе с объектом недвижимости:

  • Первичная экспертная оценка рыночной стоимости, опираясь на аналоги, находящиеся в продаже, знание рынка и опыт работы (не путать с оценкой недвижимости, осуществляемой оценочными компаниями, на основе лицензии);
  • Предпродажная подготовка объектов недвижимости (по согласованию с заказчиком);
  • Фотосъемка объекта и подготовка презентации;
  • Прием звонков от потенциальных покупателей реализуемого жилья;
  • Организация показов (в случае продажи) или просмотров (в случае подбора жилища);
  • Использование для рекламы объекта закрытые и открытые базы, доски объявлений и т.д, стараясь сделать наиболее широкий охват потенциальных покупателей. Оплата рекламы за счет заказчика (размер и объему указывать в договоре на услуги);
  • После осуществления сделки удалить рекламное объявление со всех рекламных площадок;
  • Специалист не имеет права самостоятельно, без договоренности с клиентом, менять стоимость выставленного в рекламу продаваемого жилья;
  • Получение выписок и справок, кроме тех, где требуется обязательное присутствие собственника.

Требования к риэлтору

Большинство вакансий содержат основные требования:

  • Гражданин России;
  • Умение уверенно работать с ПК (Word, Excel, сеть Интернет и т.д);
  • Грамотная речь и письмо;
  • Высшее образование (желательно);
  • Юридическое образование (желательно);
  • Наличие автомобиля;
  • Опыт в работе с клиентами B&B
  • Наличие коммуникативных навыков;
  • Стрессоустойчивость;
  • Адаптивность к быстро меняющейся обстановке;
  • Способность оперативно находить и принимать правильные решения;
  • Наличие навыков ведения переговоров по телефону и лично;
  • Презентабельная внешность;
  • Опыт работы посредником (не обязательное условие).

Прежде чем, перечислить список с личными качествами агента, сообщу свои впечатления. Далеко не каждый наемный работник обладает перечисленными ниже качествами. Но почему-то большинству приходит в голову окунуться в риэлторский бизнес, чтобы позже, уходя с компании написать где-нибудь на форуме, что это адская работа. Да, вы правы, работа маклером далеко не сахар и из обязанностей и требований это видно, как нельзя лучше.

Предложенные в статье списки — не пустые слова для «галочки». Каждое из них — потребность. Без наличия этих навыков нечего делать в риэлторском бизнесе. И если у вас их нет, вы вряд ли сможете найти или воспитать это в себе, если не смогли проделать данную работу 5-10-15 лет назад.

Читайте так же:  Как узнать очередь по субсидии на жилье

Личные качества:

  • Порядочность;
  • Позитивность;
  • Энергичность;
  • Инициативность;
  • Дисциплинированность;
  • Уверенность;
  • Мотивация к высоким результатам;
  • Активная жизненная позиция;
  • Пунктуальность;
  • Умение планировать рабочий день;
  • Желание к обучению;
  • Самоорганизованность.

Вы познакомились с инструкцией и общих обязанностях посредника, функциях при работе с объектами недвижимости и клиентами, требованиям и правами.

Должностные обязанности агента по недвижимости

Агент по недвижимости должен знать: нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регулирующие операции с недвижимостью; агентства, работающие на рынке недвижимости, и виды оказываемых ими услуг; основы рыночной экономики; правила установления деловых контактов; условия налогообложения юридических и физических лиц; организацию осуществления операций с недвижимостью; правила и порядок заключения договоров и оформления необходимых документов, связанных с куплей-продажей и арендой недвижимости; методы анализа и порядок сбора, обработки и передачи информации о рынке недвижимости; конъюнктуру рынка недвижимости; основные требования стандартов, технических, качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости; порядок качественных и других характеристик, предъявляемых к объектам недвижимости; порядок проведения осмотров и методы оценки объектов купли-продажи и аренды; действующие ценники и прейскуранты; организацию рекламной работы; приемы и методы делового общения, ведения переговоров; основы земельного и жилищного законодательства; основы экономики, психологии трудового законодательства; в том числе: правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда.

Термин «агент по продаже недвижимости» вошел в язык как термин, ассоциирующийся с компетентностью, справедливостью и честностью, в результате преданного служения представителей этой профессии высокой цели нравственного поведения в бизнесе. Никакие стимулы извлечения прибыли или инструкции клиентов не оправдывают отступления от этой цели.

В толковании этой обязанности для агента по продаже недвижимости не существует более безопасного ориентира, чем передаваемое из поколения в поколение на протяжении веков «золотое» правило: «Относись к другим так, как ты хотел бы, чтобы относились к тебе». Рассматривая эту общую норму как свою собственную, каждый агент по продаже недвижимости обязуется соблюдать ее на протяжении всей своей деятельности и вести дела в соответствии с положениями, приведенными ниже. В статьях 1-5 Кодекса этичного поведения агентов по продаже недвижимости отражены те идеалы, к которым агент по продаже недвижимости должен стремиться. В статьях 6-23 устанавливаются особые обязанности. Несоблюдение этих требований агентом по продаже недвижимости влечет за собой.

Работа риэлтора: кто это такой и что входит в его обязанности?

Рынок недвижимости в нашей стране непрестанно развивается и поднимается на более высокий уровень.

Люди практически каждый день стремятся продать, купить, обменять или арендовать какие-либо помещения.

Отсюда и значительная популярность риэлторов, способствующих заключению сделок с различного рода объектами недвижимости.

Еще недавно продавцы, покупатели и арендаторы старались избежать услуг риэлторских агентств, боясь обмана или слишком завышенных цен. Но времена меняются.

Сейчас профессия риэлтор считается одной из наиболее престижных и высокооплачиваемых. А сотрудничество со специалистами в области недвижимости может быть не только удобно, но и выгодно.

В чем заключается работа таких специалистов?

Риэлтор – это специалист в области сделок с недвижимостью, посредник между продавцом и покупателем, арендодателем и арендатором.

Законодательно понятие термина «риэлтор» никак не объясняется, официальное название этой профессии – агент по недвижимости.

Он не только подбирает своим клиентам подходящие варианты жилых (или нежилых) помещений, но и полностью сопровождает сделку от самого начала до конца.

Обязанности агента по продаже недвижимости

Ключевой обязанностью риэлтора является оказание посреднических услуг в совершении сделок с недвижимостью.

Агенты по недвижимости занимаются подбором подходящих помещений, соответствующих запросам своих клиентов, поиском лиц или компаний, желающих купить или продать недвижимость, оформляют всю необходимую для сделки документацию, занимаются юридическим сопровождением сделки.

Специалист по недвижимости полностью берет на себя все обязанности и заботы по подготовке и оформлению сделки.

Его задача – найти оптимальный вариант, который устроил бы обе стороны соглашения.

Бытует ошибочное мнение, что основной обязанностью риэлтора является исключительно демонстрация жилой и коммерческой недвижимости потенциальным покупателям (арендаторам).

На практике же показ квартир и офисов – это лишь малая часть массивной работы, которая включает:

  • поиск продавцов или арендодателей (покупателей, арендаторов);
  • заключение договоров и соглашений;
  • подбор выгодных условий для сторон предстоящих сделок;
  • проверка чистоты необходимых для этого документов.

Основные обязанности риэлторов можно условно сформулировать в нескольких пунктах:

  1. Агент по недвижимости в первую очередь должен знать фактическую ситуацию на рынке, изучать существующий спрос и предложение. Без этой информации он не сможет подобрать и предложить клиенту подходящие варианты покупки, продажи, аренды.
  2. Риэлтор подробно рассказывает потенциальным покупателям о характеристиках объекта недвижимости, его выгодных сторонах, дает объективную оценку относительно качества, расположения, транспортного оснащения, приближенности к социально-значимым объектам, а также ценового диапазона.
  3. Организует демонстрацию заинтересовавших клиента помещений.
  4. Помогает в оформлении и сборе необходимого пакета документов, вводит покупателя в курс дела относительно прав на недвижимость третьих лиц (при наличии), занимается согласованием всех условий и оформлением сделки.
  5. Помогает в урегулировании разногласий и споров между сторонами.
  6. Разъясняет сторонам договора их права и обязанности, контролирует своевременное выполнение всех условий соглашения (например, внесение оплаты, освобождение помещения в установленный срок и прочее).
  7. Составляет отчетную документацию о выполненной работе.
Читайте так же:  Можно ли выписать мужа без его согласия

Стоимость услуг агентств

Стоимость услуг агентства недвижимости находится в прямой зависимости от типа сделки и цены на продаваемый (сдаваемый) объект недвижимости. Но именно этот вопрос волнует каждого, кто по тем или иным причинам вынужден обратиться за помощью в агентство.

Ситуация на рынке риэлторских услуг сложилась следующая:

  1. Если к риэлтору обращаются за помощью в продаже или покупке какой-либо недвижимости, то за стоимость услуг посредника составит от 2% от суммы предстоящей сделки. Этот процент минимальный, найти такие расценки крайне сложно, но возможно. Верхней границей является показатель в 7%. При очень сложных или трудозатратных операциях специалист может оценить свой гонорар в 10%.
  2. Если речь идет об аренде или найме жилых помещений (офисов), то комиссионное вознаграждение обычно взимается в размере от 50 до 100% месячного платежа за съемный объект недвижимости. В случае если договор аренды заключается на очень длительный срок, то оплата может рассчитываться не относительно ежемесячного платежа, а исходя из 3-10% от годовой стоимости аренды.

Заключение договора с агентством

Договор с агентством недвижимости – основной документ, на который опираются риэлторы в своей работе с клиентом.

Именно в нем прописываются все обязанности, делегированные специалисту продавцом (покупателем), а также размер взымаемой за нее платы.

Человеку, обратившемуся в агентство, нужно понимать всю важность договора и ни в коем случае не пренебрегать им.

Перед подписанием нужно внимательно прочитать каждый пункт, а в идеале обратиться за профессиональной помощью к юристу.

Но любой подобный документ должен иметь несколько обязательных пунктов:

  1. Полный спектр предоставляемых услуг, который должен выполнить риэлтор.
  2. Стоимость оказываемых услуг.
  3. Дата заключения соглашения и период его действия.
  4. Цена объекта недвижимости, участвующего в сделке.
  5. Реквизиты юридического лица, от которого работает агент по недвижимости и клиента.
  6. Опись предоставляемых для сделки документов.
  7. Список справок и документов, сбором которых обязуется заняться риэлтор.
  8. Ответственность, которую несут стороны договора.
  9. Возможные причины и условия расторжения договора.

Первым непременным условием контракта с агентством недвижимости является предмет договора. Им служит перечень услуг, которые обязуется оказать клиенту агент по недвижимости.

Этот пункт требует конкретики. То есть нельзя ограничиваться размытыми фразами, такими как «оказание риэлторских услуг» или «сопровождение сделки с недвижимостью». В документе должно быть четко прописано, о какой именно операции идет речь: покупка, продажа, аренда, наем.

В документе должна быть отражена каждая услуга от начала до конца всей сделки. В наилучшем случае это будет максимальный перечень от подбора подходящего объекта недвижимости до регистрации в Росреестре и передачи помещения от бывшего собственника к новому (в случае купли-продажи).

В договоре должна быть обозначена минимальная цена на объект недвижимости, ниже которой риэлтору опускаться не разрешается. Желательно указать и максимальную цену, иначе есть вероятность, что недвижимость долгое время будет не востребована.

Если риэлтору передаются некие документы, этот факт непременно нужно зафиксировать в виде описи. При этом нужно предусмотреть ответственность сотрудников агентства в случае порчи или утери документации.

В документе нужно прописать ответственность, как со стороны агентства, так и относительно клиента.

При этом необходимо проследить, чтобы ответственность лица, обратившегося за риэлторскими услугами, была предусмотрена в разумных пределах.

Кроме того, надо уточнить условия прекращения действия и расторжения соглашения. Это необходимо на случай, если, к примеру, владелец передумал продавать (сдавать) объект недвижимости или решил сделать это самостоятельно, без привлечения чьих-либо услуг.

Как не стать жертвой мошенников?

Наверное, каждый человек когда-нибудь слышал такое выражение, как «черный риэлтор». По большей части из-за их существования люди так опасаются сделок на вторичном рынке недвижимости. Кто же они такие, «черные пятна» на репутации добропорядочных агентств недвижимости?

«Черные риэлторы» обычно предлагают клиентам такой же спектр услуг, как и любая риэлторская компания. Только в результате их деятельности люди зачастую лишаются как денег, так и жилья.

Работают такие деятели рынка недвижимости чаще всего в одиночку, но встречаются и целые группы агентов. При этом они очень любят представляться сотрудниками известных компаний, занимающихся вопросами недвижимости.

Как правило, они привлекают покупателей и продавцов недвижимости заниженной ценой по сравнению с другими компаниями и обещаниями быстроты сделки. На деле собственники в лучшем случае становятся обладателями ветхого жилья или небольшой суммы денег, в худшем просто остаются на улице.

Жертвами «черных риелторов» чаще всего становятся неблагополучные семьи, люди, страдающие алкогольной или наркотической зависимостью или одиноко проживающие пенсионеры преклонного возраста.

Обращение к профессиональным риэлторам позволяет сэкономить много времени и нервов в процессе совершения сделки с недвижимостью.

Но при выборе агента в этой области нужно быть предельно внимательным и осторожным.

Сперва стоит тщательно проверять сертификаты компании, ее историю и репутацию на рынке. А также досконально изучать предлагаемый договор на оказание услуг перед подписанием. Только так удастся избежать мошенничества и заключить действительно выгодную сделку.

Видео: В чем заключается работа агентств недвижимости?

В видеосюжете рассказывается, кто такой риэлтор и в чем особенности работы данных специалистов.

Видео (кликните для воспроизведения).

Даются ответы, как организуется работа риэлтора в России, какие функции он несет при помощи в сделках с недвижимостью. Рассказывается, кто такие «черные риэлторы» и стоит ли бояться мошенничества со стороны агентств недвижимости в наши дни.

Обязанности специалиста по недвижимости
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here